لديك مهلة 7 أيام من تاريخ الاستلام لطلب الإرجاع. يجب أن يكون المنتج جديداً وغير مستعمل وبحالته الأصلية.
1بدء عملية إرجاع
اتصل بنا أولاً على contact@depotech.ma. سنرسل لك التعليمات وبطاقة الإرجاع.
2رسوم الإرجاع
رسوم الإرجاع على عاتقك، ما عدا في حالة منتج معيب أو خطأ من جهتنا.
3الاسترداد
فور استلام المنتج والتحقق منه، نُعلِمك بقبول الاسترداد. وإذا تمت الموافقة، يُنفّذ على وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.
قد يحتاج بنكك إلى مهلة إضافية. وإذا مرّ أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة دون استلام الاسترداد، فاتصل بنا.
4المنتجات المعيبة أو الخاطئة
عند الاستلام، تحقّق من منتجك. في حال وجود عيب أو ضرر أو خطأ، اتصل بنا فوراً: سننظّم استبدالاً أو استرداداً.
5الاستبدال
أسرع طريقة للحصول على منتج آخر هي إرجاع العنصر المستلَم ثم تقديم طلب جديد بمجرد قبول الإرجاع.
6الشكاوى
تُعالَج كل شكوى خلال 30 يوماً. العيوب المشمولة بالضمان القانوني تُمنَح بشأنها استبدال أو إصلاح أو استرداد.