DepoTechVous bénéficiez d'un délai de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour. Le produit doit être neuf, inutilisé et dans son état d'origine.
1Lancer un retour
Contactez-nous d'abord à contact@depotech.ma. Nous vous transmettrons les instructions et l'étiquette de retour.
2Frais de retour
Les frais de retour sont à notre charge. Vous n'avancez aucun coût d'expédition pour un retour autorisé.
3Remboursement
Dès réception et vérification du produit, nous vous informons de l'acceptation du remboursement. S'il est approuvé, il est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés.
Votre banque peut nécessiter un délai supplémentaire. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'approbation sans remboursement reçu, contactez-nous.
4Produits défectueux ou erronés
À la réception, vérifiez votre article. En cas de défaut, de dommage ou d'erreur, contactez-nous immédiatement : nous organiserons un remplacement ou un remboursement.
5Échanges
Le moyen le plus rapide d'obtenir un autre produit est de retourner l'article reçu puis de passer une nouvelle commande une fois le retour accepté.
6Réclamations
Toute réclamation est traitée dans un délai de 30 jours. Les défauts couverts par la garantie légale donnent lieu à un échange, une réparation ou un remboursement.